সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jelilive গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ

Jelilive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কেন Jelilive-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে একটি অধিকার হিসেবে দেখি, দায়বদ্ধতা হিসেবে নয়।

SSL এনক্রিপশন

Jelilive-এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Jelilive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

পরিষেবা চালাতে যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যেকোনো ঝুঁকি আগেই চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান

Jelilive আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালায় আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়।

সংক্ষিপ্ত সার: Jelilive আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jelilive (jelilive.bet) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি Jelilive-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি:

  • আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার কী।

Jelilive-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jelilive আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও পেমেন্ট
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
ঠিকানা KYC প্রক্রিয়ায ় পরিচয় যাচাই
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC প্রক্রিয়ায় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর) ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, ব্রাউজিং সেশনের তথ্য এবং এরর লগ।
  • লোকেশন তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শহর/দেশ পর্যায়ে)। সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না।
  • ব্যবহার ডেটা: কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহৃত হয়।

Jelilive কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jelilive সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখাতে।
  • বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট: নতুন বোনাস, প্রোমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

Jelilive থেকে মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। প্রয়োজনীয় পরিষেবা বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jelilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে নতুন পক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) রয়েছে যা আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jelilive আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকরী কুকিজ ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ ২ বছর পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোড ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ৩০ দিন পর্যন্ত
  • আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে।
  • অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • Jelilive তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Jelilive আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ ধরে সংরক্ষণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউট করার পর ৩ বছর (প্রমাণের জন্য)।
  • সেশন লগ ও ব্যবহার ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। তবে সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমরা নিজে থেকেই তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jelilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং 2FA সক্রিয় রাখুন।

আপনার তথ্য অধিকার

Jelilive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অধিকার আছে।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jelilive.bet-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jelilive কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অবিলম্বে support@jelilive.bet-এ যোগায োগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

Jelilive সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ নীতির বিষয়ে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন বা আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল support@jelilive.bet
ওয়েবসাইট jelilive.bet
সাড়া দেওয়ার সময় ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
জরুরি নিরাপত্তা বিষয় security@jelilive.bet
🔒 নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত রেখে খেলা শুরু করুন

Jelilive-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নীতি এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার পাশে আছি। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

256-bit SSL ডেটা বিক্রয় নেই ১৮+ যাচাইকৃত ২৪/৭ সাপোর্ট
English